Pokud máte nějaké nejasnosti či dotazy, tak si nejprve přečtěte níže uvedené nejčastější otázky a odpovědi na ně. Pokud zde nenajdete odpověď na svůj dotaz, tak napište: duricova@systemika-nlp.cz.
Co mám dělat před první návštěvou haly?
Přihlaste se do dogresu haly Ústí jako člen případně zažádejte o členství (viz. Návody)
Zkontrolujte, že vám přišel z dogresu automatický e-mail potvrzující schválení rezervace. Rezervace jsou schvalovány ručně, proto vám e-mail přijde se zpožděním od zadání rezervace. (více info Provozní řád)
Zkontrolujte si, že vám přišel e-mail s instrukcemi ke vstupu do haly a prvozním řádem.
Pošlete platbu na základě instrukcí z mailu z dogresu (musíte mít zaplaceno před návštěvou haly).
Nyní máte vše hotovo pro vaši návštěvu haly.
Co mám dělat, když mi nepřišel e-mail s instrukcemi či platebními údaji a termín mé rezervace se přiblížil?
Napište nám na: duricova@systemika-nlp.cz
Mohu si pronajmout halu pouze na půl hodiny?
Bohužel ne, minimální možná doba pronájmu haly je 1 hodina.
Můj pes se vyvenčil v hale, co mám dělat?
V hale u vstupu je vždy umístěna dezinfekce (Sanytol) a utěrky.
Místo jemně „vyťupkejte“ utěrkami (pokud by jste utěrky táhli po zemi, tak se může poškodit umělá tráva) a následně dostatně vydezinfikujte.
Zaplaťte pokutu 200 Kč do naší kasičky, která je u vstupu.
Pokud u sebe nemáte hotovost, tak nám napište: duricova@systemika-nlp.cz
Chtěl/a bych si rezervovat víkendovou akci v hale např. rok dopředu a v dogresu tento datum nevidím, koho mohu kontaktovat?
Napište nám na duricova@systemika-nlp.cz
Bohužel jsem v hale něco rozbil/a, jak mám postupovat?
Kontaktujte nás na e-mailu duricova@systemika-nlp.cz a domluvíme se.
Nemohu se dostavit na hodinu, kterou jsem si pronajala. Může místo mě přijít někdo jiný?
Ano může, ale musí být členem našeho Dogresu (viz. Provozní řád) a je nutné nám tuto skutečnost dopředu nahlásit.
Něco jsem si v hale zapomněl/a, jak mám postupovat?
Všechny zapomenuté věci nejdete v krabici u vchodu do haly a můžete si ji vyzvednout při další návštěve haly.
Pokud jste z větší vzdálenosti a/nebo neplánujete do haly přijet, tak vám to můžeme poslat s tím, že uhradíte poštovné
Jaké rozměry má hala?
Plocha pro tréninky má rozměr 40 x 15 m
Jaké překážky obsahuje naše sada?
2 x kladina (jedna z nich Galican Soft Line, obě kladiny jsou polohovatelné), Áčko, houpačka, 12 skokových překážek, 1x tunel 3 m, 1x tunel 4 m, 1x tunel 5 m, 1x tunel 6 m, dálka, slalom, kruh, zeď
Udělal/a jsem si rezervaci na poslední chvíli a zítra/za hodinu chci přijet a nemám stále schválenou rezervaci, mohu přijet?
Kontaktujte nás na e-mailu duricova@systemika-nlp.cz nebo na telefonu +420 724 256 055
Přede mnou má hodinu můj kamarád/ka, musíme předávat klíče přes recepci T-clubu?
Určitě je pro obě strany nejlepší předávat klíče přes recepci, aby se v případě nevrácení klíče dalo dohledat, kdo ho měl naposledy
Budeme mít trénink hoopers/obedience, bude prostor haly volný?
Toto nemůžeme zaručit. Naše hala je primárně určená pro agility a většinou jsou v ní postavené agility parkury.
Musím po tréninku uklízet překážky/sbírat čísla?
Ne. Prosím nechte agility překážky stát na ploše.
Mohu si v hale postavit vlastní sekvenci či parkur?
Ano, až na výjimky si v hale můžete postavit cokoliv, co potřebujete. Jen ve vybraných dnech je postaven agility parkur, který není možné po dobu 24h přestavovat. Více informací včetně konkrétních termínů najdete ve FB skupině.
Nemáme žádné zkušenosti s agility ani jinými psími sporty, chceme si jen vyzkoušet jestli by to pejska bavilo, můžeme si halu i tak zarezervovat?
Velmi silně to nedoporučujeme. Pokud nemáte s psími sporty a prací na překážkách zkušenosti, tak nás kontaktujte na e-mailu duricova@systemika-nlp.cz a my vá doporučíme vhodného trenéra.
Potřebujeme na intenzivce stavět parkur, můžeme přijít dříve než přesně na dobu kdy nám začíná pronájem haly?
Pokud před vámi není jiný pronájem a hala je volná, můžete přijít o 10-15 min dříve.
Pokud před vámi je jiný pronájem tak to možné není a musíte přijít až na dobu svého pronájmu.
Přetáhl/a jsem náš čas vyhrazený v hale, mám něco připlatit?
Záleží na čase o jaký jste přesáhli. 5 minut řešit nebudeme, 15 minut už ano. Napište nám na duricova@systemika-nlp.cz
Nahlásil/a jsem si více hodin než potřebuji, je možné čas pronájmu zkrátit?
Pokud nám to oznámíte minimálně 7 dní před datem vašeho pronájmu, tak se určitě domluvíme.
Stíhám dorazit dříve, můžu jít do haly dřív než mám pronájem?
Pokud v tu dobu v hale není nikdo jiný tak můžete pokud dodržíte svůj vymezený hodinový čas. Pokud má halu pronajatou někdo jiný tak to možné není.